通过AEM Assets、Adobe Target和Adobe Campaign彻底改变客户体验
客户介绍：
一家标志性的美国百货公司，以其时尚品牌和一年一度的感恩节游行而闻名。它以各种方式参与了中国市场。它投资了阿里巴巴集团运营的在线市场天猫国际，向中国消费者销售。
解决方案：AEM Assets, AEM Target, Adobe Campaign
客户挑战：
我们的客户是百货公司的主要参与者，正在努力应对大量产品内容，这些产品内容需要在其美国网站和天猫平台之间进行同步、迁移和管理。目标是确保安全性、效率和稳定性，同时最大限度地减少手动操作。此外，我们的客户旨在通过其网站和微信公众号的个人化内容和通信来改善客户体验。
我们的解决方案：
我们的解决方案包括一种整体方法，涉及AEM资产的实施、与ERP-AX7的集成以及AEM工作流模块的开发。AEM资产说明有效地管理了大量资产，而ERP-AX7集成允许将产品自动导入到TMALL中。工作流程模块促进了智慧图像转换和生成。此外，我们还集成了Lexy的翻译服务，以实现自动文本内容翻译。除此之外，我们还启用了Adobe Target来创建个人化内容，并开发了定制的Adobe Campaign的微信连接器，用于在微信上发送个人化消息。
结果
我们的综合解决方案极大地简化了客户的资产管理，提高了产品导入天猫的效率。自动翻译和转换功能节省了时间和资源。通过Adobe Target和微信连接器的个人化策略促进了更好的客户参与和沟通。