业务挑战

他们是一间健身中心，会因应每位客人需求, 提供切合他们自身的健身课程。他们面对的挑战是会员人数逐渐增加，累积了大量的客户数据, 业务开始扩大，难以再用人手去管理大量数据，他们需要科技方案，幚助他们更有效地去管理大量客户资料和文件信息，减轻用人手去处理大量文件及信息。

解决方案： 引入预约系统

我们先了解客户的需求，制定合适的方案。设计系统的架构、功能和用户接口等，确定系统的技术需求，再按客户需求进行开发，在系统开发完成后进行测试，检查系统的功能是否正常，并及时解决问题。

关键成果
1.会员资料和创建/编辑帐户
在系统创建和编辑帐户，可以管理所有会员资料，如客人买了什么课程，什么时候到期，是那位导师上课的，客户的购买记录，都可以在系统看到。当要搜索会员时，可以在系统内输入会员名字或号码去搜索，系统会显示出会员的班级类型/教师/预订状态（已成功注册或是候补名单），不用人手去查找会员资料，这使前线员工工作效率大大提升。

2.销售管理
新系统可以管理所有订单数据，可以生成新订单，和管理员可在订单更改资料。可以在系统出发票和收据给客户，完成付款后，系统会记录会员的购买日期，续会日期和到期日，管理员可随时在系统查找订单的数据。

3.报告
系统可以导出报告：帐户余额、课程取消、客户会员资格、套餐到期、客户购买记录（包括购买的套餐计划）和导师的课堂记录，方便管理员统计和管理账目，大大节省了他们的管理时间。