跨通路數據分析與即時洞察平台
Adobe Analytics
Adobe Analytics 是業界領先的數據分析平台，幫助企業即時追蹤客戶行為、整合多通路數據，並透過強大的分析與視覺化工具，洞察顧客旅程、優化數位體驗。結合 Adobe Experience Cloud，Adobe Analytics 成為推動數位成長與精準行銷的核心引擎。
核心功能與優勢
解決方案場景
電商平台分析與轉換優化
即時掌握訪客來源、熱區點擊、購物車轉換率，針對不同商品與分群制定再行銷策略。
多品牌／多網站營運數據整合
集中管理不同品牌或地區網站的行為數據，統一報表格式，協助全球營運決策與 KPI 管控。
O2O 跨通路數據串聯與分析
結合線上點擊與線下銷售（POS、Call Center 等）數據，建構完整客戶旅程與營運洞察。
客戶行為預測與自動警示系統
透過 Adobe Sensei 預測高價值顧客或流失風險族群，系統自動推送警示給行銷／客服團隊。
常見問題（FAQ）
Q1：Adobe Analytics 與 Google Analytics 有何差異？
Adobe Analytics 更重視客製化、跨通路整合與企業級治理，支援更細緻的行為分析與商業邏輯建構。
Q2：是否可以與內部 CRM 或 ERP 系統整合？
可以，透過 Adobe Experience Platform、API 或資料中介服務進行資料交換與自動標記。
Q3：Adobe Analytics 適合哪些企業？
特別適合電商、金融、媒體、零售、科技等數位營運為核心的中大型企業。
Q4：可以做會員分群與個人化推薦嗎？
可透過行為與屬性分群，並與 Adobe Target 整合進行即時推薦與動態內容投放。
Q5：可以設定每日或每週自動報表嗎？
支援報表自動排程與 Email 發送，並可設定異常數據警示。
Q6：導入周期與成本如何？
依照數據來源與整合需求，導入期約 1.5–3 個月，費用依授權模式與建置範圍而定，歡迎聯絡我們免費諮詢。
成功案例
我們的服務
實施與配置
我們的專家團隊協助企業導入並正確設定 Adobe Analytics，確保資料收集架構清晰、報表正確，發揮最大分析效益。
報表與儀表板客製化
根據業務目標與部門需求，設計互動式儀表板與自動化報表，協助團隊快速掌握行為數據與轉換指標。
數據稽核與異常診斷
提供定期數據審核服務，檢查追蹤碼部署、事件設定與資料完整性，找出異常來源並提供修正建議。
數據分析與洞察優化
透過 Adobe Analytics 深度分析顧客行為、流失原因與關鍵轉換動線，為優化內容與行銷提供行動依據。
數據整合服務
整合 Adobe Analytics 與 CRM、電商平台、CDP、BI 等系統，實現跨通路資料互通，建立完整顧客旅程分析框架。
教育訓練與持續支援
提供操作訓練與實務指導，協助企業建立內部分析文化，並持續提供成效追蹤與優化建議。
