智慧化 CRM 銷售管理平台

Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud 是 Salesforce 最核心的 CRM 銷售管理平台,協助企業整合潛在客戶、商機、行動紀錄、報價流程與銷售預測。透過標準化流程、自動化工具、統一資料視圖與 AI 助力,讓銷售團隊更專注於高價值業務、提升跟進效率並提高成交率。
LeadsTech 作為 Salesforce Consulting Partner,協助企業從導入規劃、流程優化、系統設計、資料整合到後續營運,打造完整、穩定且可擴展的銷售管理架構。

Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud 核心價值:Connect → Insight → Win

Connect(銷售資料完整連結)

Connect(銷售資料完整連結)

  • 統一管理線索、聯絡人、帳戶與商機
  • 自動記錄郵件、通話、活動與所有互動
  • 跨部門資料整合,提高協作效率

Insight(即時洞察與預測)

Insight(即時洞察與預測)

  • 以儀表板掌握漏斗、業績與 KPI
  • AI 協助分析商機勝率與下一步行動
  • 銷售預測更準確,決策速度更快

Win(提高成交率、縮短銷售週期)

Win(提高成交率、縮短銷售週期)

  • 標準化流程指引,降低執行落差
  • 自動化提醒、任務、跟進,避免遺漏商機
  • 提供關鍵洞察與建議,提高成交成功率

為什麼選擇 Sales Cloud?

為什麼選擇 Sales Cloud?

統一客戶資料,避免資訊分散 01

讓銷售、行銷、客服、電商與網站上的資料都能集中管理,團隊可清楚掌握每位客戶的完整脈絡。

流程自動化,降低重複手動作業 02

透過 Flow、自動化規則與提醒機制,提高整體效率,讓業務專注在高價值活動上。

AI 提升日常作業速度 03

Agentforce 與 Einstein 能自動產生郵件內容、摘要紀錄並提供建議,大幅加快銷售節奏。

標準化管理流程,提升團隊一致性 04

可依企業需求調整銷售階段、活動要求、銷售表單與 KPI,讓管理更透明。

強大的整合能力 05

可串接 ERP、電商平台、客服系統、AEM、行銷自動化等,使 Sales Cloud 成為企業 CRM 的核心。

企業級安全性 06

擁有完善的權限控管、審計紀錄與多重資安防護,符合各產業合規需求。

核心功能

線索管理

整合所有潛在客戶來源,自動分配業務、追蹤來源與轉換率。

商機管理

以標準化銷售階段追蹤商機狀態、勝率與下一步行動。

銷售活動與任務追蹤

自動化行程、提醒與紀錄,減少人工整理時間。

銷售預測與 Pipeline 管理

以視覺化漏斗與預測分析協助管理團隊掌握銷售健康度。

報價流程管理(Quotes)

支援報價單建立、版本管理與訂單串接,確保流程一致。

儀表板與分析(Tableau)

將跨系統資料整合至可視化儀表板,洞察績效、行為與 KPI。

行動化 CRM

隨時在行動 App 上更新商機、查看紀錄與進行跟進。

整合 Email 與通訊工具

支援 Gmail/Outlook,自動同步郵件往來與活動紀錄。

AI 智能支援(Agentforce)

協助撰寫郵件內容、整理摘要、記錄互動並推薦下一步行動。

核心功能

 

 

成效與業界認可

Gartner Magic Quadrant 的 CMS评估:Salesforce 很榮幸被定位為得分最高的領導者。

銷售自動化平台
連續 18 年領導者

常見問題(FAQ)

Q1: Sales Cloud 與一般 CRM 有什麼不同?

Sales Cloud 不只紀錄客戶資料,更提供銷售管理、預測、協作、自動化與 AI 的完整功能。

Q2: 中小企業適合使用 Sales Cloud 嗎?

非常適合。可從精簡功能開始,隨企業成長逐步擴展。

Q3: 能否與現有系統整合?

可以。可串接 ERP、電商、網站、行銷平台與客服系統,打造統一的 CRM 中台。

Q4: 導入 Sales Cloud 複雜嗎?

依企業規模與流程而定。LeadsTech 可協助制定導入藍圖並分階段上線。

Q5: 資料安全有保障嗎?

Salesforce 提供完善的權限、審計與全球合規認證,符合企業級資安要求。

我們的服務

專家諮詢

專家諮詢

由具備深厚 CRM 與業務流程經驗的顧問提供專業建議,協助企業建立最適合的 Sales Cloud 架構與流程。

實施導入

實施導入

LeadsTech 的專業團隊協助企業順利完成 Sales Cloud 的導入與設定,確保流程平穩、影響最小。

客製化開發

客製化開發

依據企業需求客製化頁面、流程、自動化與整合項目,使 Sales Cloud 完整符合您的業務模式。

效能與流程優化

效能與流程優化

持續協助優化銷售流程、儀表板與自動化規則,確保團隊保持最佳效率。

支援和維護

支援和維護

提供長期支援服務,確保您的 Sales Cloud 環境保持最新、穩定、安全,並協助處理日常問題。

培訓與能力提升

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為內部團隊提供 Sales Cloud 使用與管理訓練,讓業務、主管與管理者能充分運用平台功能,提高團隊整體戰力。

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