TransPerfect GlobalLink + AEM Cloud Service 成功案例：打造旅遊網站的多語內容管理新標準
導入產品
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service, GlobalLink Enterprise Plus
挑戰
客戶在管理其各數位渠道的多語內容時面臨重大挑戰。他們必須花費大量時間在語言管理作業上，例如剪貼內容、上下載文件、與供應商溝通，以及手動監督翻譯與品質檢查（QA）流程。儘管曾嘗試多種 AI 翻譯工具，但翻譯品質與使用體驗仍不符合客戶預期，導致流程效率低落並出現延遲。此外，客戶希望所有內容都能保留在 Adobe Experience Manager（AEM）中，以維持對其數位資產的完整掌控。
由於各市場對語言流程的監管與控制需求不同，客戶需要一個更精簡、自動化且高效率的內容翻譯管理方式，以降低人工處理、提升翻譯品質，並維持其希望的掌控度與治理架構。
解決方案
LeadsTech 與 Transprefect 合作，為客戶導入整合至 Adobe Experience Manager（AEM）Cloud Service 的 GlobalLink Enterprise Plus（GLE）。此方案旨在協助客戶有效管理內容翻譯，同時消除手動流程並減少翻譯返工。
透過 GlobalLink Enterprise 強大的在地化功能，客戶得以全面簡化翻譯工作流程，讓多語內容管理能以最少阻力直接整合進 AEM。
解決方案的核心組成包括：
1. 與 AEM 的無縫整合
GlobalLink Enterprise Plus for AEM as a Cloud Service 與 AEM 完整整合，讓翻譯流程能在不離開 AEM 平台的情況下自動化。頁面可直接從 AEM 傳送至 GlobalLink Enterprise 進行翻譯，完成後內容會自動回寫至 AEM，確保來源語言與目標語言保持同步。
2. AI 初稿翻譯提升效率
此方案導入 AI 初稿翻譯，大幅降低翻譯成本與返工需求。AI 翻譯提供良好的基礎後，人類譯者仍可透過 GlobalLink 的線上審校工具進行調整，確保翻譯品質並加速迭代。
3. 細緻化的翻譯流程控管
憑藉 GlobalLink 的進階功能，客戶可依不同市場需求調整翻譯流程。此方案提供對來源與目標內容同步性的精細控管，確保適當的監督層級，同時將人工操作降到最低。
4. 頁面預覽與審校工具
On-Page Preview（OPP）功能讓客戶能在實際頁面情境中查看翻譯成果，確保翻譯準確並符合網站使用體驗。審校者可修改目標內容、留下評論、更新翻譯記憶，並透過即時更新與其他團隊成員協作。
5. 翻譯記憶庫與術語管理
透過伺服器式翻譯記憶庫與術語管理整合，客戶能充分利用既有翻譯成果，確保語言一致性並減少重複作業。譯者可在共享且安全的環境中管理術語，確保整個網站均使用正確詞彙。
6. 即時報表與分析
內建的報表工具讓客戶可即時追蹤與分析翻譯效能，找出趨勢並預測未來需求。這種以數據為基礎的方式有助於優化工作流程並做出更精準的流程決策。
成果
透過整合 GlobalLink Enterprise Plus for AEM as a Cloud Service，客戶成功達成了令人印象深刻的成果：
節省時間
大幅減少剪貼、上傳、下載等語言管理的手動作業，釋放了團隊寶貴時間，讓成員能專注於更具策略性的任務。
提升品質與成本效益
透過 AI 初稿翻譯搭配線上審校工具中的人工修訂，確保翻譯品質並減少返工。此作法有效降低翻譯成本，同時維持語言一致性與準確度。
完整內容掌控
以 AEM 作為核心內容庫，再結合 GlobalLink 的 AEM 工作流程，讓客戶能完全掌控所有數位資產，確保內容始終維持在其既有環境中。
在地化內容快速交付
AEM 與 GlobalLink 之間流暢的往返流程，使網頁（包含所有元件以及引用內容）能順利完成在地化。翻譯完成後能迅速返回 AEM，保持語言一致性並符合使用者體驗。
強化協作能力
線上審校工具讓多位團隊成員可即時協作，提供意見與調整，提升翻譯流程的效率與準確度。
更佳的市場監督能力
此方案具高度彈性，各市場能依自身需求決定語言內容的控管程度，確保在地化內容更貼近各區域需求與偏好。
結論
導入 GlobalLink Enterprise Plus for AEM as a Cloud Service，成功簡化了客戶的多語內容管理流程，減少手動行政負擔、提升翻譯品質，並保持對數位資產的完整掌控。藉由更高效、自動化且可擴展的翻譯流程，客戶能更快速、以更高成本效益提供高品質的在地化內容，滿足不同國際市場的需求，同時優化內部流程。
此方案的成功部署，代表客戶在內容在地化策略上的重大突破，並為其全球數位版圖的持續成長奠定了良好基礎。
