整合社群內容、互動與成效分析
社交媒體行銷（Social Media Marketing）平台導入服務
凝新科技（LeadsTech）協助企業導入 Emplifi，將社群內容排程、審核、發布、留言與私訊管理集中在同一個工作空間。我們從帳號和流程盤點開始，協助設定平台、建立團隊分工與報表，並支援試點及上線。
諮詢平台導入
社交媒體行銷平台架構與流程概念
我們推薦的社交媒體行銷平台
Emplifi
Emplifi 適合需要集中管理多個社群帳號、品牌或市場的團隊。
適合情境
- 跨帳號規劃內容、排程發布與審核
- 在共用工作區處理留言與私訊
- 追蹤品牌、競品與重點議題
- 彙整各平台互動與活動成效
適合這項服務的企業
經營多品牌或多市場的企業
需要兼顧各地內容自主性與總部審核。
同時管理多個社群帳號的團隊
希望用共用行事曆協調發文、活動與審核。
社群客服量持續增加的品牌
希望建立留言和私訊的分派、回覆與升級流程。
需要追蹤聲量與議題的團隊
希望整理品牌提及、競品動態與重點議題。
需要定期彙報社群成效的企業
希望減少人工製表，讓各部門用一致的口徑檢視結果。
正在更換社群管理工具的組織
需要盤點舊帳號、權限、報表及可保留的資料。
常見問題
我們的服務
需求盤點與試點規劃
確認品牌、市場、帳號、團隊及指標，選定首批導入範圍。
平台設定與帳號串接
規劃工作區、帳號連線、角色權限和跨團隊分工。
內容排程與審核流程
建立內容行事曆、審核角色、核准步驟及發布規則。
社群互動與議題監測
設定留言及私訊的處理規則，規劃品牌與競品監測主題。
報表設計與資料整合
定義互動率、回覆時間與流量等指標，依需要評估 CRM 或分析系統的串接。
教育訓練與上線支援
協助管理者與使用團隊完成測試、操作交接與上線後檢視。
為什麼選擇 LeadsTech？
從實際社群工作流程出發
先了解總部、區域團隊與代理商如何交接，再設定帳號權限、審核流程和責任分工。
具備 Emplifi 導入與系統整合能力
結合 Emplifi 合作夥伴的產品支援，依企業現有架構評估 CRM、客服與分析系統的串接方式。
先驗證一組帳號，再逐步擴展
以可衡量的試點檢查排程、審核、回覆與報表是否符合團隊需求。
讓團隊能接手維運
整理操作指引、權限清單和報表定義，讓管理者與日常使用者掌握上線後的維護方式。
免費白皮書
企業 AI MarTech 趨勢分析 2024-2029 年展望報告
從 AI 內容生產力工具，轉變為營收成長與行銷轉型的核心引擎
白皮書 PDF 將寄送至您的信箱。
為什麼需要社交媒體行銷平台？
多品牌、多市場帳號難以協作
各團隊分別管理帳號，活動排程、素材與發布狀態難以掌握。
貼文排程與審核耗時
素材和意見散落在通訊工具，改稿與核准缺乏清楚紀錄。
留言與私訊容易漏接
互動分散在不同社群帳號，遇到客訴或需交接的詢問時，容易延遲回覆。
難以及時掌握品牌聲量
需要持續追蹤品牌、競品與產業話題，及早發現異常討論。
跨平台成效難以比較
各平台的指標定義不同，人工彙整報表也耗費時間。
帳號權限與交接風險
內部團隊、代理商與區域同仁需要明確分工，並定期檢查帳號存取權限。