協助義大利奢侈品牌通過Adobe Campaign的微信連接器開拓中國市場
客戶介紹：
客戶是義大利奢侈品公司，經典產品主要有手提袋，香水、珠寶、手錶、太陽鏡等系列產品。 品牌對於創意的不懈追求，融合了對知識的好奇心和文化興趣，從而開闢了先驅之路。 品牌在社交媒體上的活躍度非常高，而且通過和眾多電影和藝術的合作，品牌的形象更是獲得了廣泛的文宣和讚譽。
解決方案：Adobe Campaign, WeChat Connector
客户的困難
- 如何將Adobe Campaign與微信公眾號平臺集成？
- 如何利用微信公眾號的功能實現用戶調查旅程？
- 如何同時向客戶的兩個微信公眾號發送行銷活動資訊？
- 設計Adobe Campaign資料庫與工作流。
- 獲得活動送達日誌和結果報告。
我们的解决方案
Adobe Campaign是一個管理跨通路行銷活動的應用，在裡面可以使用豐富的用戶數據，通過例如電子郵件、APP、簡訊等通路來創建和投放符合客戶期望的動態行銷活動。 在中國，微信公眾號是其中一個非常重要的行銷管道，囙此Leadstec專門定制開發了Adobe Campaign與微信公眾號的連接器。
Adobe Campaign與微信公眾號的連接器的主要功能包括多帳號統一管理、導入微信用戶數據、工作流管理和行銷資料分析等。 這個連接器是標準化的，囙此可以快速的安裝到客戶的Adobe Campaign中。
在項目的初期階段，我們跟客戶一起梳理需求，設計微信調查邀請的業務場景流程圖和發送工作流的流程圖，規劃資料庫錶用於存放客戶CRM中已有的用戶數據和發送數據。
Leadstec協助客戶團隊完成用例、調查邀請，並確保調查資訊通過ACC工作流傳遞給微信公眾號關注者。 客戶可以通過送達日誌查看發送成功率和錯誤日誌，針對發送失敗的記錄，系統還會自動重新發送。
結果
通過Adobe Campaign與微信公眾號連接器每日定時自動發送微信公眾號模版消息給特定的用戶組，幫助了客戶投放精准的微信行銷活動。