1. 項目背景
本案例中的企業網站在重要行銷活動期間，需要在短時間內承接大量訪問流量，尤其是活動 Landing Page、產品介紹頁、表單提交頁和 Thank You Page 等關鍵頁面。這些頁面的載入速度和穩定性，會直接影響使用者是否完成報名、查詢或資料提交。
在優化前，該企業網站日常運作基本穩定，但在大型活動推廣期間，曾出現頁面載入變慢、表單提交延遲、部分使用者重複提交或提交失敗等問題。因此，企業希望在新一輪行銷活動上線前，透過效能測試與優化，降低活動期間的技術風險，確保網站能穩定承接高峰流量。
2. 優化前的挑戰
在效能測試與優化前，網站主要面對以下問題：
活動高峰流量集中
行銷活動通常會在短時間內透過廣告、EDM、社交媒體及合作渠道同步導流，導致大量使用者集中進入同一個 Landing Page。雖然日常流量下網站表現正常，但高峰流量下的承載能力仍未經過充分驗證。
Landing Page 載入速度偏慢
活動頁包含較多 Banner 圖片、影片區塊、互動元件、追蹤代碼及第三方行銷工具。如果資源未經壓縮和分層載入，會拖慢首屏顯示速度，影響廣告流量進站後的第一印象。
表單提交流程存在風險
表單是活動轉化的核心入口。優化前，表單提交流程涉及前端驗證、後端 API、資料庫寫入、CRM 或行銷系統同步等多個環節。在高併發情況下，任何一個環節回應變慢，都可能導致使用者提交失敗或重複提交。
第三方工具影響頁面效能
活動頁通常會加入多個第三方工具，例如流量分析、廣告追蹤、熱圖分析、聊天工具或行銷自動化追蹤碼。這些工具如果同步載入或執行時間過長，可能會阻塞頁面渲染，影響使用者體驗。
缺少活動前壓力測試流程
過往活動上線前主要進行功能測試和內容檢查，但缺少針對流量高峰、表單提交高峰和 API 高併發的專門壓力測試。因此，團隊較難在活動正式推廣前發現潛在效能瓶頸。
3. 優化目標
本次效能測試與優化的主要目標包括：
- 提升活動 Landing Page 的載入速度
- 確保行銷活動期間網站穩定運作
- 提升高峰流量承載能力
- 降低表單提交失敗率
- 減少 API 延遲與伺服器壓力
- 優化圖片、JavaScript、CSS 和第三方腳本載入
- 建立活動上線前的效能測試流程
- 提升使用者完成報名、查詢或提交資料的成功率
4. 效能測試策略
活動流程拆解與測試範圍定義
我們首先根據活動使用者旅程，拆解出需要測試的核心流程：
- 使用者從廣告或 EDM 點擊進入 Landing Page
- 使用者瀏覽活動內容
- 使用者點擊 CTA
- 使用者填寫表單
- 系統進行前端與後端驗證
- 資料寫入資料庫或同步至後端系統
- 使用者進入 Thank You Page
- 系統觸發通知、追蹤或後續行銷流程
建立高峰流量測試場景
為了模擬真實活動流量，我們設計了多個壓力測試場景：
- 日常訪問量場景
- 廣告投放初期流量場景
- EDM 發送後流量高峰場景
- 社交媒體集中導流場景
- 表單提交高峰場景
- 突發流量放大場景
- 長時間持續訪問場景
表單提交壓力測試
由於表單是活動轉化的核心，我們針對表單流程進行獨立測試，包括：
- 表單頁載入速度
- 表單提交 API 回應時間
- 高併發提交成功率
- 重複提交處理
- 必填欄位驗證
- 錯誤提示是否清晰
- 後端資料寫入穩定性
- 第三方系統同步延遲
- Thank You Page 載入速度
- 長時間持續訪問場景
監控效能指標
測試過程中，我們重點監控以下指標：
- Landing Page 平均載入時間
- 首屏內容顯示時間
- 表單 API 平均回應時間
- P95 / P99 回應時間
- 每秒請求數
- 每秒表單提交數
- 錯誤率
- 表單提交成功率
- CDN 快取命中率
- 伺服器 CPU 與記憶體使用率
- 第三方腳本載入時間
- Core Web Vitals 指標
5. 效能優化策略
本次效能測試與優化的主要目標包括：
Landing Page 前端資源優化
我們針對活動頁的前端資源進行優化，包括：
- 壓縮圖片、JavaScript 和 CSS
- 移除未使用的前端資源
- 對首屏內容進行優先載入
- 延遲載入非核心圖片與區塊
- 拆分大型 JavaScript Bundle
- 降低第三方腳本對首屏渲染的影響
- 對重要 CTA 和表單區塊進行優先載入
- 優化字體和 Icon 載入方式
圖片與媒體資源優化
活動頁通常視覺元素較多，因此圖片和媒體資源是效能優化的重點。
我們採取的優化包括：
- 將大型 Banner 圖片壓縮至合適大小
- 根據 Desktop 和 Mobile 輸出不同尺寸圖片
- 對非首屏圖片啟用 Lazy Loading
- 使用更高效的圖片格式
- 避免 Mobile 端載入過大的桌面版圖片
- 降低影片或動畫對頁面載入的影響
- 優化活動頁背景圖和產品圖載入策略
CDN與快取優化
為了提升活動頁在不同地區和高峰流量下的穩定性，我們優化 CDN 和快取策略，包括：
- 靜態資源 CDN 加速
- 活動頁圖片、CSS、JavaScript 快取
- 設定合理的 Cache-Control
- 提升 CDN 快取命中率
- 對高流量頁面採用頁面級快取策略
- 減少重複請求回源
- 降低高峰流量對源站伺服器的壓力
表單 API 與提交流程優化
針對表單提交流程，我們進行以下優化：
- 優化表單提交 API 回應速度
- 減少不必要的後端查詢
- 對高頻資料進行快取
- 改善資料寫入流程
- 設定合理的 Timeout 和 Retry 機制
- 加入重複提交防護
- 優化錯誤提示與前端驗證
- 將非即時必要流程改為非同步處理
- 確保 Thank You Page 快速回應
第三方腳本治理
行銷活動頁常常需要加入多個第三方追蹤碼，但這些腳本也可能造成效能問題。因此，我們針對第三方腳本進行治理：
- 檢查每個第三方腳本的實際用途
- 移除不必要或重複的追蹤代碼
- 對非核心腳本進行延遲載入
- 避免第三方工具阻塞主要內容渲染
- 對重要行銷追蹤碼設定合理載入優先級
- 監控第三方腳本對頁面速度的影響
建立活動前效能檢查流程
除了本次專案優化，我們也協助企業建立活動上線前的效能檢查流程，包括：
- 活動頁 Lighthouse / PageSpeed 檢查
- 活動頁資源大小檢查
- 表單提交流程測試
- 高峰流量壓力測試
- CDN 快取檢查
- 第三方腳本檢查
- 錯誤率與回應時間監控
- 活動期間即時監控與告警
6. 優化成果
經過效能測試與優化後，活動頁在載入速度、高峰承載能力、表單提交穩定性和使用者體驗方面均有明顯改善。以下為優化後約 2 至 3 個月內的成效表現：
| 指標 | 優化前 | 優化後 | 成效提升 |
|---|---|---|---|
| 活動頁平均載入時間 | 約 6.5 秒 | 約 2.9 秒 | 縮短約 55% |
| Mobile 首屏顯示時間 | 約 4.8 秒 | 約 2.3 秒 | 縮短約 52% |
| 表單 API 平均回應時間 | 約 1,200 ms | 約 520 ms | 縮短約 57% |
| 高峰流量承載能力 | 基準值 100% | 約 260% | 提升約 160% |
| 表單提交失敗率 | 約 5.2% | 約 0.8% | 降低約 85% |
| 表單提交成功率 | 約 93.8% | 約 99.2% | 提升約 5.4 個百分點 |
成果摘要
透過本次效能測試與優化，活動頁平均載入時間由約 6.5 秒縮短至約 2.9 秒，Mobile 首屏顯示時間由約 4.8 秒縮短至約 2.3 秒，表單 API 平均回應時間由約 1,200 ms 降至約 520 ms。
在高峰流量承載方面，網站可支援的活動高峰訪問能力提升約 160%。同時，表單提交失敗率由約 5.2% 降至約 0.8%，表單提交成功率提升至約 99.2%。
這代表網站不只更快，也更穩定，能在大型行銷活動期間更有效地承接流量和查詢機會。
7. 關鍵成功因素
以活動轉化流程為核心
本次優化不是單純測試網站首頁速度，而是從完整活動轉化流程出發，重點關注使用者從點擊廣告、進入活動頁、閱讀內容、填寫表單到完成提交的每一步。
這種方式可以確保效能優化真正服務於業務目標，而不只是改善技術指標。
提前模擬高峰流量
活動正式上線後才發現網站變慢，往往已經造成潛在客戶流失。因此，本案例透過活動前壓力測試，提前模擬不同流量高峰和表單提交高峰，讓團隊可以在問題發生前完成優化。
同時優化前端、後端與第三方工具
活動頁效能問題通常不是單一因素造成。圖片、前端腳本、CDN、API、表單流程和第三方工具都可能影響整體表現。因此，本次優化採用全鏈路方式處理，確保改善效果更穩定。
重視 Mobile 使用者體驗
行銷活動流量中，Mobile 訪問比例通常較高。如果 Mobile 首屏載入過慢，會直接影響跳出率和表單完成率。因此，本次優化特別針對 Mobile 圖片、首屏內容、腳本載入和表單體驗進行改善。
建立可重複使用的活動前檢查流程
成功的效能優化不應只服務單一活動。本案例將測試方法、檢查項目和監控指標整理為可重複使用的活動前效能檢查流程，讓企業未來每次大型活動都能更有信心地上線。
8. 結語
本案例展示了企業如何透過效能測試與優化，提升高流量行銷活動期間的網站承載能力、活動頁載入速度和表單提交穩定性。
對於依賴 Landing Page、表單查詢、活動報名和廣告投放獲取商機的企業而言，網站效能直接影響行銷投資回報。如果活動頁載入過慢、表單提交不穩定或高峰流量下網站反應變慢，即使廣告帶來大量訪問，也可能無法有效轉化為商機。
透過活動前壓力測試、前端資源優化、CDN 快取優化、表單 API 優化和第三方腳本治理，企業可以讓網站在高峰流量下保持快速、穩定和可轉化，真正支援行銷活動成效。
如果您的網站即將進行大型行銷活動、產品發佈、線上報名或廣告投放，並希望在活動前確認網站是否能承受高流量和大量表單提交，可以了解我們的網站效能測試和優化服務。LeadsTech 可協助企業進行效能測試、壓力測試、Lighthouse / PageSpeed 評測及實際優化，找出影響速度、穩定性與轉化的關鍵瓶頸，並提供可落地的改善方案。
