透過Adobe Analytics改進跨國大型企業的手機社群網站的客戶洞察和使用者體驗

透過Adobe Analytics改進跨國大型企業的手機社群網站的客戶洞察和使用者體驗

客戶介紹:
該客戶是全球五大電子品牌之一,專門生產數字媒體、電信網絡、半導體和液晶顯示器等家用電子產品。他們的數字媒體業務包括電視、顯示器、視聽設備(如藍光播放器)、攝像機、數字音頻播放器、機頂盒(STBs)、家庭劇院、揚聲器,以及冰箱、空調、洗衣機、微波爐和吸塵器等家用電器。

解決方案:Adobe Analytics

客戶挑戰:
客戶面臨從他們的客戶社區網站收集可靠和全面數據的挑戰。他們需要一個解決方案,能夠提供準確的用戶瀏覽行為、偏好和需求的洞察。此外,他們希望提高網站效率,增強整體用戶體驗。

我們的解決方案:
Leadstec與客戶合作,實施Adobe Analytics,這是一個強大的工具,可以簡化從他們的客戶社區網站收集全面數據的過程。Adobe Analytics的安裝和使用無縫對接,讓用戶馬上就能使用強大的分析功能。通過利用Adobe Analytics,Leadstec建立和完善用戶配置文件,實現不同用戶群體的精確分割,從而實現更有針對性的營銷策略。

Samsung Forum

Samsung Forum

 

結果:
Adobe Analytics的集成革新了客戶社區網站。憑藉Adobe Analytics提供的精確數據洞察,客戶更好地了解了用戶的偏好和需求。這種知識促使他們提供高度個性化的營銷服務,使客戶能夠滿足客戶的獨特需求。此外,通過追踪網站訪問和流量信息,持續優化網站,從而最終改善整體用戶體驗。客戶實現了提高效率、客戶滿意度和網站性能。

Samsung Forum