客戶資料平台（CDP）實施與管理
LeadsTech 提供企業級 CDP 實施與管理服務，整合資料實現即時 Customer 360。
為什麼需要客戶資料平台？
客戶資料分散在不同系統（網站、App、CRM、POS、電商、行銷工具）
無法建立單一、可信的客戶視圖（Single Customer View）
即時行為資料無法被行銷與業務快速使用
數據存在，但無法轉化為實際行動與成效
CDP（Customer Data Platform） 一般架構圖：
我們支援的企業級 CDP 平台
Adobe Real-Time Customer Data Platform
Adobe RTCDP 適合重視 即時性、個人化體驗與全通路行銷 的企業。
適合情境
- 即時行為資料（Web / App）整合
- 與 Adobe Experience Cloud 深度整合
- 建立即時受眾與個人化體驗
- 支援行銷自動化與旅程設計
Salesforce Data Cloud
Salesforce Data Cloud 適合以 CRM 與 Customer 360 為核心 的企業。
適合情境
- Salesforce CRM / Marketing Cloud 使用者
- 強化銷售、行銷與客服的資料整合
- 結合第一方與外部資料來源
- 支援即時洞察與 AI 應用
HCL Unica+
HCL Unica+ 適合重視 行銷活動管理與數據整合 的企業。
適合情境
- 既有 Unica 行銷平台
- 需要整合多來源客戶資料
- 著重分眾、活動與成效分析
- 偏向行銷營運導向的 CDP 應用
適合這項服務的企業
客戶資料分散、難以整合
希望打造 Customer 360
有個人化、行銷自動化或 AI 計畫
正在評估或已選定 CDP 平台
重視長期數據治理與營運
正在尋求提升數據互通性與跨部門協作的解決方案
常見問題
我們的服務
需求分析與現狀評估
協助企業盤點現有資料來源、系統架構與業務目標，明確 CDP 導入需求。
平台選型與技術架構設計
根據企業規模、數據類型與應用場景，提供最適合的 CDP 平台與整合方案。
資料整合與身份治理
將多渠道數據統一整合，建立可信、完整的客戶主檔。
客戶分眾與行銷啟動
基於數據建立精準分眾，並支援跨渠道行銷自動化與個性化體驗。
數據分析與洞察
提供客戶行為分析、預測模型與報表，支援決策與行銷策略優化。
培訓、運營與持續優化
包括內部培訓、流程制定、績效追蹤，以及持續改進 CDP 運用效果。
為什麼選擇 LeadsTech？
熟悉多家國際主流 CDP 平台
具備實際導入與整合經驗
不只導入工具，而是協助落地應用
